תקנון מועדון לקוחות רולטיים

1. כללי
1.1 תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות של קבוצת רולטיים הנקרא WISH CLUB הכולל את הרשתות Impress Lounge, Impress, Samsonite, Tumi וכן כל רשת או מותג אחר שיצורף בעתיד תחת קבוצת רולטיים.
1.2 מועדון הלקוחות מנוהל ומופעל ע”י חברת רולטיים בע”מ, שכתובתה רחוב אימבר 7, קריית אריה ,פתח תקווה, טלפון 03-9297000 דוא”ל info@roltime.co.il
1.3 מועדון הלקוחות אינו אישיות משפטית העומדת בפני עצמה, אלא חלק מפעילותה העסקית של רולטיים בע”מ.
1.4 הצטרפות למועדון הלקוחות של קבוצת רולטיים מהווה אישור כי המצטרף קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. החברה רשאית לעדכן את הוראות התקנון מעת לעת, בכפוף להוראות כל דין. עדכון התקנון יחול ממועד פרסומו או ממועד מאוחר יותר שייקבע בו. במקרה של שינוי מהותי בתנאי המועדון, תפעל החברה להביא את דבר השינוי לידיעת חברי המועדון באמצעי סביר, לרבות באמצעות פרסום באתר החברה ו/או באמצעי תקשורת אחר שמסר חבר המועדון.
1.5 כותרות הסעיפים נועדו לצורך נוחות קריאת התקנון ולא ישמשו לצרכי פרשנותו.
2. הגדרות
החברה – רולטיים בע”מ ח.פ 511891723 מרח’ אימבר 7, קריית אריה, פתח תקוה.
מועדון הלקוחות – מועדון לקוחות “קבוצת רולטיים” של החברה הפועל תחת השם WISH CLUB.
קבוצת רולטיים – כוללת את הרשתות Impress, Impress Lounge, Samsonite, Tumi (להלן: “הרשתות”) וכן כל מותג ו/או רשת אחרת שיצורפו בעתיד לקבוצת רולטיים.
חבר מועדון – חבר במועדון הלקוחות, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
טופס בקשת הצטרפות – טופס (לרבות מקוון) הכולל פרטים אישיים (לרבות שם מלא, מספר טלפון נייד, תאריך לידה וכו’) ודרכי התקשרות (לרבות דוא”ל, טל’ נייד, כתובת וכו’), חתימת המצטרף (לרבות באמצעות טופס מקוון), תאריך חתימה והסכמה לקבל דיוור מהחברה ו/או קבוצת רולטיים.
3. הצטרפות והפסקת חברות
3.1 הצטרפות ועדכון פרטים – כל לקוח שביצע רכישה באחת מן הרשתות של קבוצת רולטיים ו/או באתר החברה, יהיה זכאי להצטרף באופן חד פעמי כחבר במועדון הלקוחות ובלבד שהנו אדם פרטי, מעל גיל 18 אשר מילא באופן מלא טופס בקשת הצטרפות למועדון הלקוחות, צורף למועדון ועמד בהוראות תקנון זה.
3.2 הסכמה לקבלת חומר פרסומי – ההצטרפות למועדון כרוכה בהסכמה לקבלת הודעות הנוגעות לפעילות המועדון ולהטבותיו. חבר מועדון רשאי להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת בהתאם לדין. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את החברות במועדון אם לא ניתן עוד להעניק באמצעותה את הטבות המועדון, והכל בכפוף להוראות הדין. ככל ועל פי שיקול דעת החברה נמשכה החברות במועדון, הסרה מקבלת דברי פרסומת לא תמנע מהחברה לשלוח לחבר המועדון הודעות תפעוליות או כל הודעה אחרת שאינה מהווה ‘דבר פרסומת’ כהגדרתו בדין.
3.3 מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, החברה תהיה רשאית לדחות בקשה להצטרפות למועדון הלקוחות או להפסיק חברות קיימת, מטעמים סבירים, לרבות במקרה של מסירת פרטים שגויים או חלקיים, שימוש לרעה בהטבות המועדון, הפרת הוראות התקנון, חשש להונאה, או התנהלות שאינה עולה בקנה אחד עם מטרות המועדון. ככל שהדבר מתאפשר ובכפוף להוראות כל דין, החברה תמסור לחבר המועדון הודעה על הפסקת החברות באמצעי תקשורת סביר. חבר המועדון אחראי למסירת פרטים נכונים ומדויקים ולעדכונם מעת לעת, והחברה לא תישא באחריות לאי קבלת הודעות או הטבות עקב מסירת פרטים שגויים או אי עדכונם.
3.4 תקופת החברות – החברות במועדון הלקוחות הינה ממועד ההצטרפות והיא אינה מוגבלת בזמן ואולם החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל בעתיד את תקופת החברות ו/או להתנות את חידושה בתשלום על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3.5 הפסקת חברות – חבר המועדון המעוניין לבטל את החברות במועדון, יפנה לצורך כך לחברה בבקשה בכתב בדוא”ל info@roltime.co.il
3.6 הפסקת פעילות מועדון הלקוחות – החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות מועדון הלקוחות, מכל סיבה שהיא, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי בהודעה של 30 ימים, ולחברי המועדון לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או קבוצת רולטיים ו/או מי ממנהליהן ו/או שולחיהן ו/או הפועלים מטעמם עקב הפסקת הפעילות.
4. הטבות לחברי המועדון
4.1 חברות במועדון הלקוחות מקנה הטבות בחנויות קבוצת רולטיים בלבד ובאתר impress לרבות הטבת הצטרפות והטבת יום הולדת:
4.1.1 הטבת הצטרפות ברשת אימפרס – הטבה חד פעמית בסך של 50 ₪ למצטרפים חדשים למועדון הלקוחות, מותנה ברכישה בסך של 400 ₪ ומעלה. ההטבה תוענק באתר באמצעות קופון הנחה בסך של 50 ₪, אשר ימתין לזכאים בקופה בסיום הרכישה. ההטבה ניתנת למימוש במעמד ההצטרפות בלבד ומותנית ביתר תנאי השימוש והמגבלות כמפורט בתקנון זה. לא ניתן למימוש עם מבצעים/הטבות אחרות. ההטבה אינה תקפה על מוצרים הנמכרים בקטגוריית אאוטלט.
4.1.2 הטבת הצטרפות ברשת סמסונייט – 10% הנחה במעמד ההצטרפות והרכישה הראשונה. ההטבה אינה תקפה על דגמי סמסונייט הבאים: 146913 ,146914 ,146915 ,146916 ,150720 ,150715 ,150716 ,150717 ,150711 ,150713 ,155268
4.1.3 הטבת יום הולדת – כמפורט בלינק: תקנון הטבת יום הולדת במועדון WISH
4.2 הטבות המועדון הינן אישיות, אינן ניתנות להעברה או לשימוש על ידי או באמצעות אחר. במידה ונעשה שימוש שלא כדין ו/או בניגוד להוראות התקנון, תהא החברה רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע כל זכות הנובעת מחברות במועדון לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול החברות.
4.3 חברי המועדון ייהנו מהטבות ומבצעים מיוחדים, עדכונים לגבי ימי מכירה מיוחדים, הגעת קולקציות חדשות ומבצעים אחרים לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ו/או קבוצת רולטיים.
4.4 דיוור עדכונים, מבצעים, הטבות והודעות בקשר למועדון הלקוחות יכול שייעשה, בין היתר, באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp, הודעות Push, דיוור ישיר, שיחות טלפון או כל אמצעי תקשורת אחר שמסר חבר המועדון או שיהיה מקובל מעת לעת.
4.5 במסגרת ההצטרפות למועדון הלקוחות, חבר המועדון מאשר כי פרטי ההתקשרות שמסר ישמשו לצורך משלוח דברי פרסומת, עדכונים, הטבות ומבצעים, בהתאם להסכמתו ולתנאי תקנון זה. השימוש במידע האישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, כפי שתעודכן מעת לעת, ובכפוף להוראות כל דין.
4.6 חבר מועדון הלקוחות יהיה זכאי לממש הטבה שהוענקה לו ובתנאי שיזוהה טרם ביצוע התשלום.
4.7 החברה רשאית, אך אינה חייבת, להעניק לחברי מועדון, הטבת הצטרפות ו/או הטבת יום הולדת ו/או כל הטבה אחרת. מובהר כי ההטבה משתנה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
4.8 החברה רשאית לערוך מבצעים ייחודיים במסגרת המועדון אשר יהיו תקפים בקבוצת רולטיים או באיזה מהמותגים הפועלים במסגרתה ו/או במסגרת שיתופי פעולה.
4.9 תנאי ביטול עסקה ושימוש בהטבות כפופות להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א -2010.
4.10 ביחס להטבות ו/או המבצעים יחולו ההוראות הבאות אשר יעודכנו מעת לעת על פי שיקול דעת החברה:
בהטבה שאינה כוללת כפל הטבות ומבצעים, לא ניתן לממש את ההטבה על מוצר עליו יש הנחה / מבצע / שימוש בשובר ו/או קופון • לא ניתן לממש 2 הטבות מועדון באותה הקניה • לקבוצת רולטיים תהיה את הזכות לבטל אפשרות מימוש ההטבה על כל מוצר על פי שיקול דעתה הבלעדי • האחריות על הוכחת זכאות מימוש ההטבה תהיה על חבר המועדון בלבד • ההטבה הינה אישית ולא ניתנת להעברה • לא ניתן לפצל את ההטבה בין הרשתות בקבוצת רולטיים • לא יינתן זיכוי על ניצול חלקי של ההטבה.• מימוש ההטבה מותנה בהצגת תעודה מזהה / שובר ההטבה.
5. מאגר מידע ושמירה על פרטיות
5.1 ידוע לחבר המועדון וחבר המועדון מסכים, שהמידע שמסר בעת ההרשמה וההצטרפות למועדון, לרבות פרטיו האישיים ופירוט בדבר רכישותיו (להלן: “המידע”), ייכלל במאגר המידע של מועדון הלקוחות ו/או של החברה, וכי במידע זה ייעשה שימוש בהתאם למטרות מאגר המידע, כפי שיעודכנו מעת לעת עפ”י שיקול דעתה של החברה, בכפוף להוראות כל דין.
5.2 מטרת מאגר המידע – דיוור ישיר/דיוור בדוא”ל ו/או בכל אמצעי אחר למטרות שיווק, מכירות ותפעול המועדון.
5.3 מסירת המידע אינה מחויבת על פי דין ואולם ללא מסירת המידע לא ניתן להיכלל במועדון הלקוחות.
5.4 במסירת מידע הנך מצהיר כי כל המידע שמסרת הינו נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך ובהסכמה חופשית שהמידע ייכלל במאגר המידע שמנהלת החברה.
5.5 חברת רולטיים בע”מ, ח.פ 511891723, מרחוב אימבר 7, קריית אריה, פתח תקווה, הנה בעלת מאגר המידע ובעלת השליטה במאגר המידע.
5.6 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים: לצורך מתן שירות, למשל לספקים, חברות שליחויות או סליקה; אם התחייבה לעשות כן על פי חוק, לרבות צו שיפוטי; במקרי מחלוקת משפטית, חשד להונאה או פגיעה באדם; בעת העברת פעילות החברה לגורם אחר, בכפוף להתחייבותו למדיניות זו.
5.7 חבר המועדון מאשר כי ידוע לו שהחברה תעשה שימוש במידע שמסר ובמידע שייאסף בקשר לחברותו במועדון, לצורך ניהול ותפעול המועדון, מתן הטבות ושירותים לחברי המועדון, יצירת קשר, ניתוח ושיפור השירותים, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובכפוף להוראות כל דין.
5.8 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תוכל לעיין במידע האישי שלך ולבקש לתקן או למחוק אותו. לפניות ניתן ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר החברה או בכתובת הדוא”ל של החברה info@roltime.co.il
5.9 החברה פועלת בכל דרך סבירה ומקובלת על מנת לשמור את המידע שנמסר. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח בטחון או חסינות מוחלטת מפני חדירות ו/או פריצה למחשבים על ידי צדדים שלישיים. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב חדירה למידע המוחזק בידיה, לרבות פגיעה בפרטיות, אלא אם יוכח כי החדירה נעשתה במזיד מצידה של החברה
5.10 בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות באתר יש לפנות לinfo@roltime.co.il
5.11 המפורט לעיל בקשר למדיניות הפרטיות, מתווסף על מדיניות הפרטיות המלאה של קבוצת רולטיים המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. למידע נוסף: https://www.impress-stores.co.il/database-and-privacy-protection/
6. תנאים כלליים/שונות
6.1 נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מפורסם באתר.
6.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. שינויים מהותיים יפורסמו באתר החברה וייכנסו לתוקף בתוך 14 ימים ממועד פרסומם, אלא אם הדין מחייב אחרת.
6.3 במקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין פרסומים אחרים, תגברנה הוראות התקנון.
6.4 החברה תהיה הגורם המוסמך לפרש את הוראות התקנון וליישמן, בכפוף להוראות כל דין.
6.5 במידה שהחברה תחרוג מהוראות תקנון זה לטובת חבר המועדון, לא תהווה חריגה זו ו/או לא תשמש ו/או לא תחשב כוויתור של החברה על האמור בתקנון זה, אלא אך מעשה שהינו לפנים משורת הדין בלבד.
6.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי ההצטרפות ו/או היקף ו/או מסלול מועדון הלקוחות ו/או את סוג ההטבות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
6.7 מטעמי נוחות בלבד כתוב תקנון זה בלשון זכר. כל שנכתב בלשון זכר, יש לראות אותו כנכון גם בלשון נקבה.

תאריך עדכון: 16/07/2026